Cerrado

El sistema sanitario clásicamente se ha ordenado en función de los servicios que se prestan a la ciudadanía. El elemento ordenador principal ha sido el quehacer profesional y la secuencia de especialidades que atienden a cada perfil de pacientes en función de su grado de complejidad u otras variables. Esta situación ha generado una percepción en ocasiones de falta de organización, bolsas de ineficiencia o de una organización al servicio de sus profesionales más que al servicio de sus pacientes.

En los últimos años la conciencia de la autonomía de pacientes y orientar los servicios ofrecidos en función de sus necesidades ha permeado la conciencia profesional y de las estructuras de gestión. No siempre el resultado ha sido que el conjunto de actuaciones profesionales se reorientasen hacia una atención humana, cálida, respetuosa con las necesidades y derechos de atención de la ciudadanía.

Armonización
Cada vez en mayor medida se plantea armonizar las funciones profesionales y las necesidades de pacientes. Se promueve la orientación hacia una atención que contemple a cada paciente o persona como centro de la atención, y no la enfermedad o el proceso por el que es atendida. Para orientar el quehacer profesional es útil considerar cuestiones como que cada persona atendida se encuentra en un momento vulnerable, que sus problemas de salud pueden comprometer su equilibrio personal, emocional, o físico, que se encuentran en un entorno desconocido a veces rodeadas de personas, tecnologías o situaciones estresantes, además de la vulnerabilidad ocasionada por las consecuencias del proceso que padece.

Nueva orientación de los servicios
Cada persona es poseedora de derechos reconocidos a una atención digna, adecuada a su situación, de calidad, y útil para facilitar la mejora de su proceso. Por ello la orientación de los servicios hacia la ciudadanía requiere respetar su autonomía, su intimidad, sus creencias, sus valores, sus sentimientos en determinados momentos vitales relacionados con la atención de manera estable en el conjunto del sistema sanitario. Adicionalmente se puede considerar que una atención personal, humana, respetando la dignidad y los valores de las personas atendidas, es más satisfactoria profesional y humanamente para el conjunto de profesionales del sistema sanitario y, por tanto, tiene un valor motivador y de desarrollo profesional. La comunicación, la empatía, la utilización de la palabra y las actitudes como elementos ligados a los cuidados o la curación de enfermedades son elementos complementarios a la calidad científica y tecnológica que orienta a un sistema sanitario a niveles superiores de excelencia, ya que permiten compaginar la orientación hacia la calidad técnica con la búsqueda de la calidad percibida y ambos elementos conjuntamente proporcionan una óptima conjunción entre satisfacción de pacientes y satisfacción profesional.

Búsqueda de soluciones
Orientar el sistema de salud hacia esa dirección requiere esfuerzos en facilitar caminos que despejen algunas dificultades actuales Son responsabilidades de gestión orientar problemas como la limitación de tiempo de profesional, la tecnificación de la atención sanitaria, las adecuaciones de espacios, o la motivación profesional. Se requiere igualmente facilitar la búsqueda de soluciones, orientar los presupuestos o los mecanismos de participación, acogiendo propuestas de profesionales y pacientes y desarrollar áreas de mejora con una orientada fundamentalmente hacia las personas en la idea de que este camino redundará en una mayor satisfacción profesional. 

2019-2030 Hiri-erabilerako Uraren Ziklo Integralaren Plan Zuzentzaileak, Nafarroako Gobernuko Landa Garapeneko, Ingurumeneko eta Toki Administrazioko Departamentuak sustatu eta zuzendutakoak, Uraren 2000ko Esparru Zuzentarauaren printzipioak hartzen ditu eta Foru Komunitatearen tresna nagusia izango da klima-aldaketaren aurkako eta ur-arloko ekonomia zirkularraren aldeko borrokarako. Halaber, Nafarroak 2030erako duen urari buruzko esparru-estrategia integratu berriaren pilareetako bat da. 

NILSAko webgunean ere eskuragarri dago 2019-2030 Hiri-erabilerako Uraren Ziklo Integralaren Plan Zuzentzailea. Izan ere, altako saneamendua kudeatzen duen Nafarroako Gobernuaren enpresa publikoa da, eta harekin aritu da elkarlanean plan zuzentzailea idazteko lanean, GAN-NIK enpresa publikoarekin batera. Ondokoak ere eskura daude NILSAtik: behin betiko planaren dokumentu guztiak (2019ko maiatzaren 8an onetsi zen plana), partaidetza-aldiko dokumentazioa (2018 urtarrila-ekaina) eta jendaurreko aldikoa (2018ko abendua-2019ko otsaila). 
 
Plan zuzentzailea egiteko prozesuak fase hauek izan ditu, Ingurumen Ebaluazioari buruzko 21/2013 Legearen esparruan guztiak:

• - Plan zuzentzailearen diagnosia, 2016tik eta 2017ra bitartean, lehen kontsulta eta irismeneko txostena.
• - Alderatzeko eta parte hartzeko prozesua hiri- eta industria-hornidurari buruz Erriberan.
• - Lehen zirriborroa, partaidetza publikorako dokumentua, 2018ko urtarrilean amaitua. Partaidetzako prozesua 2018ko urtarriletik maiatzera bitartean egin zen.
• - Bigarren zirriborroa, hasierako bertsioa, 2018ko abenduan amaitua. Jendaurreko prozesua eta kontsulta, 2018ko abendutik 2019ko otsailera bitartean.
• - Amaierako dokumentua. 2019ko maiatzaren 8an onetsia.

 
Jarraian, prozesuaren dokumentazio nagusia duzu eskuragarri.