Relación de noticias
El objetivo de este encuentro es transmitir buenas prácticas en la relación de las personas con discapacidad intelectual con la administración foral, a través de la Oficina de Atención Ciudadana de Tudela, y dar a conocer las herramientas disponibles relacionadas con la accesibilidad universal e inclusión.
El objetivo de este encuentro es transmitir buenas prácticas en la relación de las personas con discapacidad intelectual con la administración foral, a través de la Oficina de Atención Ciudadana de Pamplona, y dar a conocer las herramientas disponibles relacionadas con la accesibilidad universal e inclusión.
Lugar: Salón Ansoleaga del Convento Salesas (Calle San Francisco nº5, Pamplona)
Jornada dirigida a diferentes Departamentos de Gobierno de Navarra que revisará las acciones desarrolladas en el Plan de inclusión y Capacitación Digital y planteará nuevos retos.
Uno se los retos será acercar la administración digital a la ciudanía mejorando los trámites digitales para que sean usables, accesible y con lenguaje claro. Incluir este aspecto en el Plan y tener indicadores para medir las mejoras.
Repasaremos las acciones y los conceptos, pero también introduciremos a los participantes en nuevos temas, ayudándoles a activar la creatividad y el pensamiento lateral, incorporando tendencias y desarrollando ideas ‘fuera de la caja’. Todo ello para mejorar la relación de la Administración con la ciudadanía.
Este año 2024, la reflexión se centrará en la Comarca de Pamplona y pondrá el foco en la importancia de los espacios naturales o seminaturales no urbanizados y su potencial como grandes parques, áreas de recreo y esparcimiento para la ciudadanía.
Los Encuentros de Urbanismo de este año tendrán lugar el próximo 13 de junio en Pamplona, entre las 9.00 y las 17.30. Serán un punto de partida para la reflexión sobre estos espacios entre los distintos actores territoriales de la Comarca, en un diálogo donde conectar aprendizajes, escalas, retos, herramientas, conocimientos y experiencias sobre la importancia de preservar estos lugares como espacios de uso público y sus diferentes vocaciones, que permitan construir ciudades más ricas, sostenibles y saludables.
Programa preliminar
9.10-9.20 – Presentación de la Jornada: Introducción a la jornada y exposición de objetivos
Dicho órgano está adscrito al Departamento de Presidencia e Igualdad y esta es la primera sesión que se celebrará tras la renovación de su composición por Acuerdo del Gobierno de Navarra, de 21 de febrero de 2024, el próximo 11 de junio.
Este encuentro, que se celebrará el próximo 13 de junio, tiene como objetivo dar a conocer las unidades responsables de la información pública en el Gobierno de Navarra para poner en valor la iniciativa de datos abiertos en Navarra. Con esta iniciativa se impulsa la creación y publicación de conjuntos de datos para que ciudadanos y empresas reutilicen la información pública con el fin de crear nuevos servicios e incrementar la transparencia.
El Gobierno de Navarra desarrolla acciones para lograr un nuevo modelo de gobernanza que busca una mayor implicación de la sociedad
La Presidenta de Navarra, María Chivite Navascués, ha reafirmado el compromiso del Gobierno de Navarra con la regeneración democrática a través de la transparencia, la participación, la rendición de cuentas y la gobernanza, en una comparecencia en la sesión de control del Parlamento de este jueves.
Durante su intervención ha señalado que este “nuevo modelo de gobernanza implica más a la sociedad y la hace más partícipe”, además ha añadido que “es una manera de entender las instituciones de hacerlas mejores y más cercanas” con el objetivo de generar confianza en la sociedad y lograr una democracia más fuerte.
Esta organización internacional reconoce el “compromiso político de alto nivel” con la transparencia y la participación de la Comunidad Foral, única región del Estado entre los 55 nuevos integrantes.
Navarra ha sido seleccionada para formar parte de la Open Government Partnership – Alianza para el Gobierno Abierto, una organización internacional dedicada a impulsar reformas de envergadura dentro y fuera de las estructuras institucionales, con la finalidad de responder mejor a las necesidades de la ciudadanía.
Navarra destaca como la única comunidad del Estado seleccionada en la última convocatoria de ingreso en esta alianza, en la que han resultado aceptadas 55 regiones de todo el mundo. De este modo, la Comunidad Foral se une a una red de líderes que trabajan con ciudadanos, ciudadanas y organizaciones de la sociedad civil para aplicar planes de acción adaptados a sus contextos locales, utilizando enfoques de gobierno abierto.
El Servicio de Atención Telefónica 012 entró en funcionamiento en noviembre de 2001 a iniciativa del Gobierno de Navarra y con 12 ayuntamientos adheridos (Ansoáin, Aranguren, Barañáin, Berrioplano, Berriozar, Cendea de Cizur, Valle de Egüés, Estella, Huarte-Pamplona, Noáin-Valle de Elorz, Villava y Zizur Mayor), bajo la gestión entonces de la Asociación Navarra de Informática Municipal (ANIMSA). Actualmente, a través de la empresa pública TRACASA Instrumental, el Servicio de Atención Telefónica 012 presta una amplia carta de servicios al Gobierno de Navarra y a 41 ayuntamientos y 122 concejos, facilitando la relación entre la ciudadanía y la administración foral y municipal. Cabe destacar que el teléfono 012 constituye el teléfono de atención ciudadana de Gobierno de Navarra, así como de las entidades locales asociadas.
En sus 22 años de funcionamiento el teléfono 012 ha atendido más de 3,8 millones de llamadas ciudadanas y ha ampliado sus servicios, incorporando, entre otras cuestiones, la gestión de trámites municipales, inscripciones, gestión de cita previa, atención de centralitas o realización de encuestas. De esta forma, la ciudadanía navarra ha podido realizar a través de él en torno a 1,5 millones de gestiones relacionadas con la administración foral y municipal.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 18 horas, salvo en verano, del 1 de julio al 15 de agosto, que finaliza a las 15 horas.
Los pasados 25 y 26 de enero, el equipo de Atención Ciudadana de la Dirección General de Presidencia, Gobierno Abierto y Relaciones con el Parlamento de Navarra superó la auditoría de AENOR. Por ello, la oficina sigue manteniendo la certificación en accesibilidad universal. El sello de AENOR ratifica que la OAC de Tudela es un espacio 100% accesible, adaptado a todas las personas y teniendo en cuenta la diversidad de necesidades, tanto físicas, como intelectuales, auditivas o visuales.
La OAC de Tudela es una Oficina de Atención Ciudadana comarcal que da servicio a toda la comarca de la Ribera. En 2023, las atenciones presenciales ascendieron a 30.830. Está situada en la Plaza de los Fueros (nº5-6), de Tudela; y su horario es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (excepto julio y agosto, de 8:00 a 15:00).
Asimismo, ofrece un sistema mixto de atención:
· De 08:00 a 09:30 horas: se atiende sin cita.
El Gobierno de Navarra firma un convenio con el centro universitario para divulgar conjuntos de datos sobre su estructura, actividad, datos económicos y plantilla.
Por segunda vez se encontrarán los niños y niñas de los órganos municipales de participación dentro de la Comunidad Foral de Navarra. En esta segunda edición ya son 10 los ayuntamientos los que forman parte de la RED OPINA (red de órganos de participación infantil de Navarra). Estamos hablado de los municipios de Barañáin, Beriáin, Castejón, Cintruénigo, Falces, Mendavia, Orkoien, Pamplona, Viana y Zizur Mayor.
Se quiere crear un marco de trabajo que sirva como herramienta para dar continuidad a la participación infantil y adolescente y se pretende que el encuentro tenga lugar cada dos años. En esta ocasión nos desplazamos a Viana y será el ayuntamiento de esta localidad la que acoja a las personas participantes.
La Dirección General de Presidencia y Gobierno Abierto del Gobierno de Navarra, el Consejo de Transparencia de Navarra y el Instituto I-Communitas de la UPNA organizan una jornada sobre los retos actuales en materia de transparencia y Gobierno abierto. Tendrá lugar los días 21 y 22 de septiembre en el Edificio El Sario de la UPNA.
Los destinatarios de este encuentro son personal técnico y político de entidades locales, responsables de transparencia de los departamentos del Gobierno de Navarra, estudiantes y ciudadanía.
Programa
Esta colaboración ha sido formalizada mediante la firma de un Protocolo para continuar compartiendo esfuerzos mediante el establecimiento de un marco de actuación común entre las partes, para fomentar la participación inclusiva en los asuntos públicos, en la toma de decisiones y/o en el diseño de las políticas públicas, en la puesta en funcionamiento de la citada política pública y en su evaluación.
El protocolo ha sido firmado por parte de la Dirección General de Presidencia y Gobierno Abierto, la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, ambas del Gobierno de Navarra, y Comité de representantes de personas con discapacidad de Navarra.
Este protocolo que recoge los objetivos y acciones en favor de avanzar en el desarrollo de mecanismos de participación que ayuden a promover la participación inclusiva en las políticas públicas. Entre los compromisos recogidos se contempla:
El 21 de marzo recibirá de AENOR la certificación que acredita que la Oficina de Atención Ciudadana de Tudela del Gobierno de Navarra dispone de un sistema de gestión de Accesibilidad Universal conforme con la Norma UNE 170001-2:2007.
Han participado 25 personas y las sesiones prácticas se han realizado con niños y niñas del consejo de Viana y Pamplona.
Los Datos Abiertos también han formado parte de estas jornadas, ofreciendo a los alumnos varios proyectos en los que trabajar conjuntamente con el Servicio de Gobierno Abierto y Atención a la Ciudadanía. El objetivo es que los alumnos que lo deseen formen tándem con el equipo de Datos Abiertos al objeto de trabajar en mejorar la calidad de los datos publicados en el portal de datos abiertos https://datosabiertos.navarra.es e ir evolucionando los mismos hacia una emergente extensión de la Web, la Web semántica para existan estructuras de datos relacionadas entre sí y que permiten interconectar unos datos con otros (linked data).
Este protocolo que recoge los objetivos y acciones en favor de avanzar en el desarrollo de mecanismos de participación que ayuden a promover la participación de la infancia y la adolescencia recoge algunas acciones como las siguientes:
• impulso de acciones de formación y campañas de difusión sobre la participación infantil y adolescente
• acciones de sensibilización sobre la importancia de garantizar el derecho a la participación infantil
Un consejo de infancia y adolescencia es un órgano de participación ciudadana que trabaja por la mejora y transformación del municipio/ territorio, por tanto, es un órgano político a través del cual el ayuntamiento da voz a todos los niños y niñas en las cuestiones que les afectan. Dicho de otro modo, los consejos de infancia y adolescencia son espacios de encuentro que reúnen a niños y niñas para reflexionar, debatir y hacer propuestas sobre aquellos aspectos relacionados con su entorno que ellos consideran necesarios para mejorar sus condiciones de vida y por extensión, también las del conjunto de la ciudadanía.
La creación de órganos de participación tiene como objetivo cumplir el derecho a la participación por parte de la infancia y adolescencia firmado en la Convención de los derechos del niño de 1989 y en la Ley Foral 12/2019, de Participación Democrática de Navarra, que en su título VI queda señalado.
Este panel tuvo lugar de manera on line el pasado 24 de noviembre de 2022 y junto al Gobierno de Murcia y el Gobierno de Aragón la ponencia fue llevada a cabo por parte del Director General de Presidencia y Gobierno Abierto, Joseba Asiain Albisu. Se expusieron las principales líneas de trabajo desarrolladas en materia de participación de la infancia y la adolescencia de Navarra.
El Programa de participación de niñas, niños y adolescentes está integrado como uno de los compromisos en el marco del IV Plan de Gobierno Abierto del Estado.
El estudio de percepción ciudadana se enmarca en un proyecto más amplio denominado “La Ciudadanía Primero” que, bajo el paradigma de gobernar con la ciudadanía y no para o por la ciudadanía, constituye en sí mismo un ejercicio de colaboración y corresponsabilidad en una nueva forma de entender la gobernanza. La realización del estudio permitirá ejercer la escucha activa y favorecer la participación ciudadana en relación a los servicios públicos que estipula la normativa foral aprobada en los últimos años: la Ley Foral 21/2005, de 29 de diciembre, de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios Públicos y la Ley Foral 12/2019, de 22 de marzo, de Participación Democrática en Navarra.
El Ejecutivo ha conocido hoy la memoria de participación ciudadana elaborada por el Departamento de Relaciones Ciudadanas e Institucionales