Prestakuntza: Zerbitzu publikoak hobetzeko diseinu-tresnak- Izen ematea

IKASTAROAREN IRAUPENA: 20 ordu (5 ordu egunean, 4 egunez)

TOKI KOPURUA: 25

DATAK: maiatzaren 23a (ostirala); maiatzaren 30a (ostirala); ekainaren 2a (astelehena); eta ekainaren 9a (astelehena)

ORDUTEGIA: 09:30etik 14:30era

IRAKASLEAK: Carlos Romero Piqueras eta Sara Juste Lasierra (FRACTAL Strategy)